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Guide complet pour commander vos produits locaux

Comment passer une commande

Découvrez comment commander facilement vos produits locaux.

Étape 1 : Parcourir le catalogue

1. Allez dans "Espace Consommateur"

2. Cliquez sur "Catalogue produits"

3. Utilisez les filtres pour affiner :

- Type de produit

- Producteur

- Labels (Bio, AOP, etc.)

- Prix

- Disponibilité

Étape 2 : Ajouter au panier

Pour chaque produit :

  • Cliquez sur le produit pour voir les détails
  • Choisissez la quantité
  • Cliquez sur "Ajouter au panier"
  • Une confirmation apparaît en haut à droite
  • Astuce : Vous pouvez continuer vos achats ou accéder au panier à tout moment.

    Étape 3 : Valider votre panier

    1. Cliquez sur l'icône panier en haut à droite

    2. Vérifiez vos produits et quantités

    3. Modifiez si nécessaire

    4. Cliquez sur "Valider mon panier"

    Étape 4 : Choisir le point de retrait

  • Sélectionnez un point de retrait proche de chez vous
  • Consultez les horaires d'ouverture
  • Choisissez une date de retrait
  • Certains points proposent la livraison à domicile
  • Étape 5 : Choisir le mode de paiement

    Plusieurs options disponibles :

  • Carte bancaire (paiement immédiat)
  • Virement (commande réservée 48h)
  • Compte prépayé (rechargez votre compte)
  • Chèques alimentaires (si éligible)
  • Étape 6 : Confirmer la commande

    1. Vérifiez le récapitulatif

    2. Acceptez les conditions de vente

    3. Cliquez sur "Confirmer ma commande"

    4. Vous recevez une confirmation par email

    Suivi de votre commande

    Après validation :

  • Consultez l'état en temps réel dans "Mes commandes"
  • Recevez des notifications à chaque étape
  • Contactez le producteur si besoin
  • Annulation

    Vous pouvez annuler :

  • Gratuitement jusqu'à 48h avant le retrait
  • Remboursement sous 7 jours ouvrés
  • Contactez le support pour toute urgence

  • Prêt à commander ? Découvrez nos produits locaux !

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    Notre équipe support est là pour vous aider. Contactez-nous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.